A Vi'stir Kids Store tem como missão garantir a satisfação de nossos clientes, caso tenha alguma dúvida sobre os produtos, compra troca e devoluções, não se preocupe estamos aqui para ajudá-lo.Os produtos comprados no nosso site podem ser trocados e devolvidos nas seguintes situações: Arrependimento ou desistência, produto avariado/violado ou com defeito de fabricação.
Prazo para desistência de compra: Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, gozam de até 7 (sete) dias após o recebimento do produto para registrar a desistência da compra.
Devolução da Mercadoria: O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso, obrigatoriamente, o cliente deverá encaminhar a 1ª via da Nota Fiscal de Compra juntamente com o produto e o produto deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios e etiquetas.
ATENÇÃO: O produto que não atender as condições exigidas abaixo, não será aceito como devolução, e automaticamente será remetido de volta ao endereço de origem. Nessas condições, a Vi'stir Kids Store se reservará no direito de fazer nova cobrança de frete.
Não efetuaremos a troca nas seguintes situações:
- Uso do produto.
- Dano acidental ou provocado.
- Desgaste natural em decorrência do uso.
- Lavagem inadequada do produto.
- Secagem na secadora.
- A peça deve estar com o código de barras afixada, de forma intacta.
Em caso de dúvidas, acesso um dos nossos canais de atendimento abaixo:
Telefone / Whatsapp: (15) 98122-0114
Email: [email protected]
Horário Atendimento: Segunda a Sexta das 8h às 11:30h e das 13:30h às 17h.